Expédition au Canada

Merci de votre intérêt pour nos produits ! Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails sur nos livraisons au Canada.

1. Zones d'expédition
Nous sommes fiers d'expédier dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada. Nous n'offrons pas d'expédition internationale pour le moment.

2. Articles non périssables (expédition standard)
La grande majorité des articles de notre boutique sont non périssables. Ils sont expédiés selon nos méthodes habituelles.

• Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande.

• Transporteurs : Nous expédions via Postes Canada et d'autres grands services de messagerie canadiens.

• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Vous verrez le montant final des frais de livraison avant de finaliser votre achat.

• Délai de livraison : Une fois expédiées, la plupart des commandes au Canada arrivent dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier, notamment pour les régions éloignées ou nordiques (p. ex., Nunavut, Territoires du Nord-Ouest, Yukon), ainsi que pendant les périodes de pointe des Fêtes ou en raison de retards de livraison.

3. Articles périssables (dispositions spéciales requises)
Pour l’intégrité et la qualité de nos denrées périssables, nous ne pouvons pas expédier ces articles en utilisant notre méthode standard.

• Définition : Les articles périssables comprennent, sans s'y limiter, les produits frais, la viande et la volaille fraîches, le poisson frais et certains produits laitiers frais.

• Comment commander : Si vous souhaitez acheter un article périssable, veuillez nous contacter directement

• Expédition spéciale : Notre équipe collaborera avec vous pour organiser une expédition express, un emballage et des tarifs spécifiques afin que vos articles arrivent en parfait état. Les frais d'expédition pour les denrées périssables seront évalués au cas par cas.

4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en ligne.

5. Adresses de livraison incorrectes
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client. Si une adresse est incorrecte, nous ferons tout notre possible pour vous aider, mais des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

6. Retards d'expédition
Des circonstances indépendantes de notre volonté (comme des intempéries, des grèves postales ou des retards douaniers) peuvent parfois impacter les délais de livraison. Nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout retard important affectant votre commande.

7. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, votre commande ou pour organiser l'expédition d'articles périssables, n'hésitez pas à nous contacter :

• Courriel : info@jdbestmarket.com

• Téléphone : 6472363438